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Espace France Services

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La Ville de Lingolsheim a ouvert son Espace France Service le 12 décembre 2022. Son rôle : rapprocher le service public des usagers et faciliter leurs démarches.

Qu’est-ce qu’un Espace France Services ?
Des démarches santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi avec lesquelles vous rencontrez des difficultés ? Le Pôle Service aux usagers de la Ville de Lingolsheim met à votre disposition deux conseillers France Services et un conseiller numérique formés pour apporter des réponses adaptées à votre situation en lien avec une liste de partenaires institutionnels.

Un espace France Services, est un « guichet unique » dont le but est de simplifier diverses démarches administratives du quotidien en un lieu unique, au 12 avenue Robert Schuman (bâtiment de l’ancien centre de dépistage de la Covid-19, parking accessible par la rue des Prés).

Horaires d’ouverture

  • Lundi : 13h – 18h
  • Mardi : 10h – 14h
  • Mercredi : 8h30 – 13h
  • Jeudi : 13h – 18h
  • Vendredi : 8h30 – 14h

 

France Services : quels partenaires ?
Dans chaque France Services, il est possible de solliciter les opérateurs suivants :
Pôle emploi
La Caisse nationale des allocations familiales
L’assurance maladie (CPAM)
L’assurance retraite
La mutualité sociale agricole (MSA)
La Direction générale des finances publiques
Le Ministère de l’Intérieur
Le Ministère de la Justice

 

France Services : pour quelles démarches ?
En lien avec ces opérateurs, les conseillers France Services proposent :
– Une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
– Un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (Création d’une adresse e-mail, impression ou scan d’un justificatif, simulation d’allocations, création d’identifiants pour accéder au service public en ligne…)
– Une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
– Un accompagnement en lien avec un correspondant au sein des réseaux partenaires pour résoudre les démarches les plus complexes

 

Téléchargez le flyer sur l’Espace France Services de Lingolsheim

 

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